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FAQs - Domande Frequenti

Che Cos’è DESADD?

DESADD Store è un sito dedicato ad oggetti e complementi di design dei marchi più prestigiosi e firmati da designer di fama internazionale a prezzi vantaggiosi. Nel Nostro Store potrete trovare complementi e mobili di fascia alta ed offriamo agli acquirenti l’accesso online comodamente da casa a marche che sono in gran parte limitate a showroom prestigiosi e spesso con offerte al di sotto dei prezzi di listino e con consegna immediata. Il nostro sito riunisce l’offerta di prodotti di centinaia di rivenditori autorizzati o direttamente dagli Showroom ufficiali dei Produttori situati in tutta Europa. Nessuna copia è in vendita sul nostro sito.

Quali sono i Vantaggi della Vendita su DESADD?

  1. Guadagni di più: hai la possibilità di un bacino di utenza maggiore rispetto a qualsiasi negozio singolo .
  2. Risparmierai evitando le spese di un sito, della gestione, pubblicità ed addetti dedicati.
  3. Il tuo Catalogo con DESADD è gratuito, nessun costo di attivazione e nessun canone mensile e puoi rimuovere un oggetto in qualsiasi momento.
  4. Costi del servizio in base al successo.
  5. DESADD renderà le tue inserzioni professionali, con alta qualità nella presentazione dei prodotti.
  6. DESADD gestisce i dettagli di pagamento e spedizione. Utilizziamo corrieri di alta qualità e servizi commerciali ben noti per articoli più piccoli.
  7. Le inserzioni sono attive fino a quando un venditore ha l’oggetto disponibile per la vendita e DESADD ritiene che dovrebbe rimanere attivo sul sito.
  8. Il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7.
  9. Raggiungi gli utenti che vogliono fare acquisti 7 giorni su 7 e 24 ore al giorno.
  10. Attiriamo acquirenti orientati al design che apprezzeranno ed ameranno i tuoi articoli.
  11. DESADD si occuperà di tutta la pubblicità e la promozione dei tuoi articoli.
  12. DESADD avendo un gran numero di visualizzazioni ti aiuterà a vendere più facilmente i tuoi oggetti, facilitando gli acquisti con un alto tasso di conversione

Posso Essere Rimborsato?

Sappiamo che questi sono acquisti importanti e la vostra soddisfazione è fondamentale.
Ad eccezione degli articoli con ritiro locale e consegna locale, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
In particolare, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, entro e non oltre i termini sopra indicati.
Per maggiori dettagli si consiglia di vedere anche la Pagina di Servizi al Compratore

Come fanno i Prezzi ad essere così Vantaggiosi?

Nel Nostro sito sono riuniti in un solo luogo anche gli oggetti di design provenienti da fiere, mostre, esposizioni, prodotti fuori standard, set fotografici, fine serie e prototipi che ne giustificano il prezzo più basso rispetto al listino ufficiale. Tutti Gli oggetti ed i complementi sono assolutamente autentici e riportano aggiornati anche i prezzi di listino. Potrete trovare Arredi di Designer di fama mondiale o firme emergenti, prodotti esclusivi e ricercati che abbiamo selezionato per Voi e che saranno in linea con gli standard che ci siamo fissati.

Come Funziona DESADD?

DESADD funziona come portale di riferimento: trova gli articoli su DESADD Store e acquista direttamente dal rivenditore. Tutti gli oggetti presenti sul sito sono stati approvati dal Curatore prima di essere pubblicati per garantire Standard Elevati e coerenti con la Nostra Filosofia.

Quali sono i Costi ed i Metodi di Spedizione?

Il metodo di spedizione per ogni prodotto è basato sulla dimensione, sul peso e sulla preferenza del venditore. Il costo della spedizione varierà dunque in base alla dimensione e peso dell’articolo, al metodo di spedizione scelto ed al luogo di consegna.

Come Funziona la Spedizione?

Gli articoli più piccoli e l’arredamento vengono generalmente spediti tramite DHL e richiedono in genere 3-10 giorni per la consegna. A seguito di un acquisto i nostri clienti riceveranno un’email che conferma il nome del vettore e il numero di tracciamento che potrà essere verificato. Chiediamo che tutti i nostri venditori spediscano il loro articolo entro 3 giorni lavorativi dopo una vendita. Per gli oggetti e gli arredi più grandi  o particolari pianificheremo una spedizione ad hoc che sarà concordata con l’acquirente. La maggior parte degli articoli più grandi richiede una manipolazione speciale e deve essere spedita tramite partner di spedizione specializzati. I nostri partner gestiranno tutte le confezioni necessarie e tutti gli articoli saranno assicurati per il prezzo di vendita completo e contro i danni che si verificano durante il processo di spedizione. Dopo il carico, le consegne locali richiedono in genere 7-10 giorni e le consegne a più lunghe distanze richiedono in genere 3-6 settimane. In alcuni casi la consegna può richiedere fino a 8 settimane. Ciò avviene in genere quando il venditore e / o il compratore si trovano in mercati più piccoli o più remoti dove la frequenza di carico e la frequenza di consegna del trasportatore sono solo una o due volte al mese. Essendo un Marketplace e vendendo mobili e complementi presso venditori esterni ed acquirenti in tutto il paese, la spedizione può richiedere più tempo rispetto agli acquisti tradizionali con magazzino proprio.

E’ possibile il Ritiro in Loco?

Il ritiro in loco consente ad un acquirente di evitare costi di spedizione raccogliendo un elemento personalmente. Il compratore deve contattare il venditore entro cinque giorni lavorativi dall’acquisto per coordinare una data e l’ora di ritiro. Se sei interessato al ritiro in loco per un elemento che non è contrassegnato come tale, chiedi al venditore se l’opzione è possibile. Dopo l’acquisto condivideremo le informazioni di contatto del compratore e del venditore in modo che possiate coordinare il momento più opportuno per il ritiro. Il venditore assicurerà che l’articolo sia preparato e disponibile per il prelievo presso la sede, la data e l’ora concordati. Chiediamo che l’acquirente esamini completamente ogni articolo prima di completare un ritiro in loco. Se, al momento del ritiro, l’acquirente determina che un elemento acquistato non corrisponde alle loro aspettative ha la possibilità di annullare la vendita e richiedere un rimborso completo. In questi casi l’acquirente deve lasciare l’articolo al venditore e contattare support@desadd.com. Il venditore consegnerà il vostro acquisto e la vendita sarà considerata definitiva al momento del prelievo. Qualsiasi danno o perdita una volta prelevato l’articolo sarà di vostra responsabilità.

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